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至醒7招分享-可靠酒店網絡評價

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至醒7招分享-可靠酒店網絡評價

上網訂酒店房,要睇可靠評價同客觀分析,避免「中焦」。旅遊外國網站RoadWarriorVoices,列出有關建議,讓大家多一個參考!

1. 查看整體評價
如果100個評價中,其中90個都是正面的,其餘的負評應該是一些無聊的意見。

2. 查看酒店的回應
有些酒店或民宿客戶代表未必能即時回應旅客的訴求,若果他們有回覆的時候,代表在意人客的意見及服務。也可在負評當中看出,該酒店的服務態度。

3. 好好地閱讀網民評價
有些比較極端的意見,要細心了解。例如有一個旅客非常憤怒地抱怨住宿家庭中,竟然沒有WIFI,不過回去看住宿家庭的網站,人家早已清清楚楚地,寫明沒有WIFI提供。

4. 留意評價人的行為 / 太極端的評價當參考
一些只留負評的人有可能是打手,如果不是打手,那就是他真的很愛抱怨。另外,參考中肯的評分在2~4星級評價,1星有可能給人惡搞。

5. 一分錢一分貨
價格必然反映在品質上,如果不想昂貴的酒店,卻要求五星的服務,根本是不可能的事。

7. 留意社交媒體的分享
除了網站外, 如Facebook粉絲頁上面的旅客評價也可以參考。


 

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